Esta garantía tiene vigencia de 48 horas a partir de haber recibido el producto de Shangs Durante su vigencia, cubre daños que pudieran haberse generado en el traslado del producto y también cubre todos los costos de transportación que se generen derivado de su cumplimiento dentro de la República Mexicana. 

Esta garantía solo es válida para productos completamente nuevos, sin ningún tipo de
uso.

Shangs no asume responsabilidad alguna por daño, extravío, robo, desperfecto, falla o deterioro del producto, generados por el transporte o almacenamiento realizado por terceros no autorizados ni pertenecientes a Shangs, o bien, como en los siguientes
casos: El tiempo de reposición del producto y su devolución no será mayor a 30 días, contados a partir de la recepción del producto en cualquiera de los lugares donde pueda hacerse válida la garantía.

Esta garantía tiene una vigencia de 7 días y en este plazo puedes solicitar la devolución del monto total pagado del producto. Para hacer válida la devolución, el producto debe ser devuelto en óptimas condiciones.

En caso de haber sido utilizado no se aceptará la devolución. 

Shangs no cubre los gastos de transportación que se generen derivado de su cumplimiento dentro de la República Mexicana.

Las garantías son válidas para todos nuestros productos excepto ropa deportiva o blancos(toallas, almohadas, etc.).

*Aplica restricciones. El producto debe de ser entregado en sucursal para poder hacer el reembolso, si el cliente reside en CDMX debe de acudir a sucursal matriz.
Si el cliente reside en el interior de la república se debe de coordinar la devolución por medio de paquetería, la cual correrá a cargo del cliente. En cuanto bodega reciba el producto en cuestión se someterá a revisión para evaluar si la devolución procede, es decir, si el producto se encuentra dañado o usado no se emitirá devolución del 100% del costo del producto. En dicha situación la devolución, compre el 75% o 50% del costo total del producto sin tomar en cuenta el costo de envíos.

Esta garantía tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de adquisición y cubre cualquier falla en el funcionamiento del producto. Asimismo, cubre su reemplazo sin costo adicional y los costos de transportación que se generen
derivado de su cumplimiento dentro de la República Mexicana.

Antes de solicitar asistencia técnica, te recomendamos leer el manual o instructivo para que puedas darle el uso correcto a tu producto.